Le recours à la médiation n’est plus un acte insolite. Il existe, en France, de plus en plus de médiateurs, de services de conciliation, de dispositifs alternatifs de résolution de conflits et de règlement des litiges. Dans le même temps, les réclamations et les contentieux se multiplient aussi. (...)
Rapport 2008 du médiateur de l’Éducation nationale et de l’Enseignement supérieur
Article mis en ligne le 26 mai 2010